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Come possiamo aiutarti?
Scrivici: ogni messaggio lo legge una persona vera.
Contatti
Mandaci un’email con il modello del telefono e la versione del gioco (la trovi in fondo alle impostazioni, Settings).
Ho comprato No Ads, ma vedo di nuovo la pubblicità
Apri Settings → Restore purchases (impostazioni → ripristina acquisti). L’acquisto è legato al tuo account Google Play o Apple, quindi usa lo stesso account con cui l’hai fatto.
Come cambio le scelte sulla pubblicità?
Nel gioco: Settings → Privacy options (ads). Nell’UE, nel Regno Unito e in Svizzera si apre lo stesso modulo di consenso che hai visto al primo avvio.
Come elimino i miei dati?
Fortifall non ha account e salva i tuoi progressi solo sul telefono. Disinstalla il gioco o cancellane i dati dalle impostazioni del telefono e sparisce tutto. Da parte nostra non c’è nulla da eliminare.
I miei progressi sono spariti
I progressi restano sul telefono. Sopravvivono agli aggiornamenti, ma non alla disinstallazione del gioco o alla cancellazione dei suoi dati. Se li hai persi dopo un aggiornamento, scrivici indicando la versione del gioco.
Il gioco va lento sul mio telefono
Scrivici indicando il modello del telefono. Il gioco abbassa già la risoluzione 3D e la frequenza dei fotogrammi quando non si muove nulla; la tua segnalazione ci aiuta a regolarlo meglio.