Support
Wie können wir helfen?
Schreib uns – jede Nachricht liest ein echter Mensch.
Kontakt
Schick uns eine E-Mail mit deinem Handymodell und der Spielversion (im Spiel unter „Settings“, ganz unten).
Ich habe „No Ads“ gekauft, sehe aber wieder Werbung
Öffne „Settings“ → „Restore purchases“ (Einstellungen → Käufe wiederherstellen). Der Kauf hängt an deinem Google-Play- oder Apple-Konto – nutz also dasselbe Konto wie beim Kauf.
Wie ändere ich meine Werbeeinstellungen?
Im Spiel: „Settings“ → „Privacy options (ads)“. In der EU, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz öffnet sich dann dasselbe Einwilligungsformular wie beim ersten Start.
Wie lösche ich meine Daten?
Fortifall hat keine Konten und speichert deinen Fortschritt nur auf deinem Handy. Lösch das Spiel oder seine Daten in den Handy-Einstellungen – und alles ist weg. Bei uns liegt nichts, was man löschen müsste.
Mein Fortschritt ist weg
Der Fortschritt liegt auf dem Handy. Er übersteht Updates, aber nicht das Löschen des Spiels oder seiner Daten. Ist er nach einem Update verschwunden, schreib uns mit der Spielversion.
Das Spiel läuft auf meinem Handy langsam
Schreib uns dein Handymodell. Das Spiel senkt schon jetzt 3D-Auflösung und Bildrate, wenn sich nichts bewegt; dein Bericht hilft uns beim Feinschliff.