Чим допомогти?

Відкрий Налаштування → «Відновити покупки». Покупка прив’язана до акаунта Google Play або Apple, тож потрібен той самий акаунт, з якого купували.

У грі: Налаштування → «Приватність (реклама)». У ЄС, Великій Британії та Швейцарії відкриється та сама форма згоди, що й під час першого запуску.

У Fortifall немає акаунтів, прогрес зберігається лише на телефоні. Видали гру або очисть її дані в налаштуваннях телефона — і нічого не лишиться. У нас видаляти нічого: ми нічого не зберігаємо.

Прогрес живе на телефоні. Він переживає оновлення, але не видалення гри чи очищення її даних. Якщо прогрес зник після оновлення — напиши нам і вкажи версію гри.

Напиши нам модель телефона. Гра вже знижує роздільність 3D і частоту кадрів, коли нічого не рухається; твій лист допоможе налаштувати краще.